履职尽责讲奉献，全心全意服务游客的九华山最美导游方文。

　　方文，男，年9月出生，大专文化，年毕业于池州学院旅游系。现任九华旅游池州九之旅旅行社导游部主管兼训导师。能够深入和坚持以科学发展观统领自己的各项工作，以全心全意为游客服务的宗旨，在旅行社的正确领导下，积极进取，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，获得游客的交口称赞。

　　年7月，浙江永康一批老年朝圣团朝拜“莲花佛国”九华山，礼赞地藏菩萨。方文同志担任此行的地接导游。由于团队多为老年人听不太懂普通话，只讲永康方言，在领队的配合翻译下，方文积极耐心的讲解。原定行程中有参加九华山天台寺祈福活动，天台景区是九华山知名传统的高山景区，加上7月高温天气，很多老年团友觉得身体不适。其中团里一位80多岁老人在祈福过程中中暑晕倒。方文立即组织了简单的急救措施，之后联系九华山轿工队，准备把老人抬医院就诊，在等待轿子的过程中老人一直喊着说受不了了，时间不等人，这时方文当机立断，背起老人就往索道口赶，等轿工队到了医院就诊。最终老人转危为安，此时方文却顾不得休息又去服务其他游客，直到所有人平安返程。

　　在每一天的导游工作中，方文都严格按照上级领导的要求做好导游准备工作，提前把各方面的问题都考虑好，确保游客在游览礼拜九华山过程中安全，有序。使每一位来佛山圣地的游客开心而来满意而归！自从参加工作以来，带了无数批游客，没有出过任何意外事件，圆满的完成了自己的工作任务，也多次被上级部门评为“十佳导游员”“优秀导游员”池州“旅游人才突出贡献奖”首届池州“最美导游”和“银牌导游”称号，较好的维护了池州导游员的形象，间接地为池州旅游做出了自己应有的贡献。（池州市文明办）

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