5月12日，农行池州分行全辖20个网点柜面综合化改造项目顺利投产，实现了“凭证电子化、签名电子化、印章电子化、实物印章管控”等目标，解决了当前柜面业务印章管理难、运营成本高等问题，为未来线下业务线上化打下了重要基础，是运营模式转型的有力之举，谱写了新时代运营工作的新篇章。

“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也”。为实现此次改造项目成功投产，该行上下迅速行动，积极推动项目投产工作。

领导高度重视，强化落实责任

为了统筹协调项目投产工作，市分行成立了项目领导小组，由浦宏伟行长任组长，卢军副行长任副组长，各有关部门负责人为成员。分管行长卢军同志全程紧跟项目投产工作，确保各项工作落实到位。运营管理部、信息技术部紧密配合，多次召开专题研讨会议，研究上线准备工作。

开展业务培训，学习项目要旨

为全力做好柜面业务综合化改造推广工作，池州农行从加强员工培训入手，组织运营管理部业务骨干、网点运营主管到省分行运营管理部参加柜面业务综合化改造项目培训。同时，由业务骨干当主讲对全行柜面人员进行转培训，从项目介绍、柜面业务操作改变、印章移植和机器设备安装四个重要方面做全面培训。

上机操作演练，牢固实战水平

为确保综合化项目的顺利实施，运营管理部组织开展演练工作，各网点员工跟班参与演练，按照操作流程反复测试，进行全流程实战演练，通过实际操作固化理论学习的知识，为系统改造上线作好充分准备。

提供硬件支持，更新柜面设备

项目投产前，科技部门提前完成了柜面终端、扫描打印一体机、集成电子签名的柜外清密码器、印控仪的采购、安装调试工作，为项目上线提供硬件支持，同时全新的设备也给客户带来全新的体验。

此次综合化改造项目通过将技术控制嵌入“账、证、印、库”四个关键环节的业务流程，实现“机控”、“技控”和“人控”相结合，发挥智能控制风险的作用，有力提升了运营风险管控能力。同时，基本实现了柜面业务无纸化，大大降低运营成本，不仅改善了客户服务体验，更践行了环保低碳的金融服务理念。

通过无纸化办公和交易环节智能识别技术，将手工打印记账凭证改造为系统自动生成电子记账凭证保存，同时传票附件通过柜员扫描的方式留存电子影像，形成一套包含电子传票、电子影像在内完整的会计档案。

交易成功后系统将需客户签字的电子凭证推送至新型柜外清，由客户在柜外清上电子签字，最后系统合成到电子凭证上。

实现印章电子化

通过数字加密技术，制作业务印章模板，并嵌入业务流程中，在业务办理过程中自动完成电子印章的联动加载，无须人工加盖实物印章，客户回单上加盖的电子化印章内嵌16位业务验证码，客户可通过总行网站进行查询，验证业务真实性。

对于本汇票业务、监管部门要求必须使用实物印章的业务，通过印控仪实现印章的加盖，同时留存用印前及用印后影像；基于“交易驱动”的理念，将柜面业务用印凭证与交易相关联，通过参数预设、模板识别、用印影像匹配等手段构建事前有预防、事中有控制、事后有监督的新型用印模式。

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