哲学是理论化、系统化了的世界观、人生观，或者说是人们世界观的理论体系，是追求智慧之学，是以“爱”的意识形态普释天下。

医院在管理过程中提升出来的世界观和方法论，是医院在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。人的内部属性是恐惧和爱的杂合体，在行为上爱主导善良的行为，达成人与人的合一，也即是和谐互动状态；恐惧主导因自我保护的伤害行为，即恶，达成人与人的分离，对抗是极端的分离形式。

医院生存的根本，必须以治病救人、护佑病人为目的，医院的内在要求。因此作为医务工作者首先要有自己的做人哲学，即厚德载物，也就是重视品德像大地一样能容养万物，像大地一样容纳百川，视病人如亲人。

医院管理是领导者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调职工的活动，使职工与自己一起实现既定目标的活动过程。通过近年来管理的哲学实践，医院管理文化。

一、强化“三观教育”根基，筑牢以人为本的思想基础

自古以来，无数名言诠释着医学的圣洁与崇高。古希腊医学创始人希波克拉底说：“我的惟一目的，一切为病人谋利益。”中国唐代孙思邈说：“凡大医治病，必定安神定志，无欲无求”……这些名言无不展示了医者的高风亮节和道德情操。

市三院成立时间不长，青年人居多，思想活跃。医院抓住填补池州市没有精神专科医疗机构的契机，循序渐进加大教育力度，牢固树立立志要高、起步要低，重视实践、知行合一，端正择业观念，精准定位，医院长远发展打下坚实基础。高调宣扬“医生和教师是太阳底下最崇高的的职业”教育，要求全院医务人员，应该有正确的事业观，把事业作为人生的第一追求，把明职、守职、敬业、尽责作为事业的第一起点，把坚持“患者利益至上”，在为病人服务中实现自己的人生价值作为事业的第一目标。

几年的实践，取得丰硕成果。在抗击新冠疫情战役中，顶住老人病故、照顾幼小、骨折伤痛等变故，先后有二十余人转战上海和省内数个地市，上千人次奋战在高速路口、高铁站口。医院《来自疫情防控一线的报道---点亮心灯：市三院护理团队疫情防控工作纪实》中说的：“我们的护理团队，平凡的如一株小草亦伟岸的如一座大山，用柔弱的肩膀扛起了千斤重担，假如疫情放过了人类，还请人类善待大自然，假如疫情被我们所击败，还请善待所有的医务人员，他们用实际行动完美展示出了白衣天使的真正内涵。她们真正地诠释了古希腊哲学家苏格拉底：未经审视的人生不值得度过。

二、弘扬“抑恶扬善”主旋律，培育为患者服务道德情操

医院在管理过程中的世界观和方法论，管理分科学管理和艺术管理，科学管理是抑恶，艺术管理是扬善，而管理的目的就是抑恶扬善，医院以人民健康为中心服务理念,医院高质量发展。

医院公益性质教育。市三院在成立之初，医院特点，医院办医性质和原则规范教育。医院是医疗服务体系的主体，是体现公益性、解决基本医疗、缓解人民群众看病就医困难的主体，目的就是要加强其公益性，医院创收的倾向，让其成为群众医治大病、重病和难病的基本医疗服务平台。医院必须遵循公益性质和社会效益原则，坚持以病人为中心，优化服务流程，规范用药检查和医疗行为；医院法人治理结构，形成决策、执行、监督相互制衡，有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的机制，严格实行医药收支分开管理和药品零差价。

明确界定医护工作中的善恶行为。如必要的诊疗；将医疗活动通过恰当语言传递给病人，并使其能领会治疗的目的和必要性；病人对治疗活动从内心能理解并接受；病人能理解但不能接受，我们表达同情与安慰等等为善的行为。如意图多开药多挣钱；过度医疗；空记账；不能达成与病人的有效沟通；病人不能理解和接受，置之不理；病人能理解但不能接受疾病的结果，我们没有表达同情和安慰等为恶行为。事物的存在决定人们的意识，这是马克思主义的基本原理。市三院牢牢抓住意识的反作用，即人的主观能动性，指导医疗实践活动。

开展医护人员善恶行为管理。教育全体医护工作者，最好的医生，一定也是一位哲学家。医院常年开展医务人员医德风考评；不断开展“医疗质量万里行”和创建“医院”活动。提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,纠正滥检查、开大处方的行为。加强医患沟通，把医患纠纷、投诉的处理纳入法制化、规范化轨道，切实做到依法、公平、公正，维护医患双方的合法权益。开展医药“回扣”专项治理工作，严格医疗服务行为，对收受“红包”等不良行为实行零容忍。努力改善膳食质量，每周检查食堂菜谱，保证患者饮食质量，并对高血压、糖尿病等患者提供特殊饮食，医院数十万元，免费为住院病人改善伙食、购买服装等。帮助精神障碍患者理发、刮胡须、修剪指甲、钉扣子、洗澡，开展心里疏导、手工制作、打太极拳、做广播体操、指导患者穿衣叠被，逢年过节或过生日，护理人员自费给患者加餐，如煮汤圆、下饺子等，让患者感受节日的气息。

三、畅通“民主管理”渠道，医院和谐平衡发展

民主管理是相对于绝对服从绝对权威的管理而言的。即管理者在“民主、公平、公开”的原则下，科学的将管理思想进行传播，协调各组织各种行为达到管理目的的一种管理方法。民主管理能唤醒人的主体意识，弘扬人的主体精神，发挥人的主体能力。

医院充分发挥民主监督和自我革命。按照民主集中制的原则，在充分发扬民主、广泛听取职工意见的基础上，通过法定程序和工作制度实施院务公开。如对人事任免、岗位聘用、基建项目、药品和设备的招标采购、绩效薪酬等，接受内部监督和患者、社会监督。医院的权利层层分解，让每个人都明确管理的责任，人人都有发言权、管理权、决策权，医院的主人，不搞一言堂。如医院成立了3个招标委员会，每次招标，都由大家对各类物品的质量、价格进行把关，从而避免了进货管理乱、浪费多、有回扣等现象。医院领导班子在管理实践中，处处模范带头，不搞特殊化，如做广播体操、打扫卫生等集体活动身先士卒，食堂就餐本着我排队，我文明，我节约，我光荣。

医院坚持“从职工中来、再到职工中去”。发挥工会和职工代会的作用，充分行使其民主管理、民主监督、民主决策的权利，凡事让职工说了算，求教问计于职工，使医院的建设、发展中来，从而在全院干部职工中形成了“以院为家、无私奉献”的良好风尚。如财务管理，以往医院管理的热点问题，通过大胆改革，医院把财务管理工作由“暗处”摆到“明处”，实行了帐目公开，增加收支透明度，改变广大职工每年对收支情况“不了解”、“不理解”，医院的各项工作顺利进行。

医院坚持落实党建工作责任制。医院党委积极承担党建工作主体责任，党委书记是党建工作第一责任人，党政领导班子其他党员成员要严格落实“一岗双责”，履行党风廉政建设主体责任和监督责任，严格落实党政主要负责人末位表态制和不分管财务等制度。积极营造依靠制度反腐，依靠法治思维、法治方式反腐，让全体党员干部明白，只有加强党风廉政教育，严明纪律红线，提高拒腐防变能力，才能换来海晏河清。几年来，市三院党政一班人努力践行党的宗旨,把干事创业、积极作为、担当奉献,发挥好先锋模范作用作为永远的奋斗目标。

对立统一规律，是思辨具体事情的根源和最佳的方法。市三院从成立之初，通过严格的初始教育、习惯养成，以及潜移默化的行为延伸和落实日常管理制度，一种风清气正的政治生态，干事创业的良好环境，优质高效的服务理念，一股求真务实、勇于创新、敢于担当的大好局面已经在市三院全面形成。