“阿姨，棉被不可以放在树枝上晾晒，您可以去专门的晾晒点，那儿阳光更好一点。”“先生，这个地方不能停车，前面有地下停车场，您可以去那里停车。”

近来，走进贵池区秋浦街道月亮湖社区香港城小区，记者看到穿着红色马甲、戴着小红帽的志愿者们在该小区开展文明创建工作，这些志愿者都是市民政局的工作人员。据了解，香港城小区建于年，为商居小区，现有住户户、居民人，门面房个（沿街门面46个），是市民政局的包保小区。为攻坚克难解决包保小区创建突出问题，今年以来，市民政局积极开展各项工作促进文明城市创建。

“前期，我们安排工作人员进行多次走访，发现香港城小区的基础设施较为陈旧，给居民的生活带来了极大的不便。”市民政局相关负责人告诉记者，因为香港城小区是典型的老旧小区，小区有些居民参与文明创建工作的积极性不高，小区物业的管理能力弱，脏乱差现象严重，像停车位、监控系统、路灯、下水管网等基础设施都存在不足或损坏。

为改变这一局面，今年以来，市民政局制定了详细的整治计划与方案。通过实行网格化管理，将小区分为3个片区，派专人负责管理。同时，组织党员干部、工作人员联合街道、社区、社会组织志愿者集中对小区内不文明现象进行集中整治。“以前，我们这个地下停车场里摆放的都是杂物，大家根本没法停车，现在不仅地下停车场的杂物都被清理了，地上的停车区域也划分得十分清晰，停车比之前要方便得多。”居民苏女士坦言。

“我们从局机关办公经费中挤出帮扶资金支持月亮湖社区，用于帮助解决香港城小区基础设施不配套问题。同时，协调市慈善协会筹集项目资金3万元，专门用于解决小区缺少路灯问题，方便群众出行，受到居民广泛好评。”市民政局办公室工作人员刘洋告诉记者：“现在小区新增了14盏路灯，重新铺设绿色草坪，整体面貌焕然一新。”走进香港城小区，记者看到，小区设置了绿色环保的生活垃圾定点定时集中投放点、简易实用的便民晾晒点、贴心方便的宠物便袋箱……这些暖心的便民设施极大程度地提高了小区居民的幸福感。

除了在小区开展文明创建工作，市民政局还积极组织工作人员走上街头，对道路上的不文明行为进行劝导。在市民政局的包保路段——科苑路口至九华山大道路口，记者注意到，志愿者们正认真地维护着道路上的停车秩序。“遇到停放在停车线外的电动车，我们会推到附近停车区域内，确保道路文明停车。”刘洋告诉记者：“通过我们一周一调度、一周一督察的常态化治理，现在这条路上的不文明行为已经少了很多。”

“下一步，我们将继续开展环境卫生治理，及时解决居民反映的热点、难点问题，开展好文明交通劝导、关爱空巢老人等志愿服务活动，不断提升居民对创建工作的支持率与满意度。”市民政局相关负责人说。

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来源：池州市传媒中心许倩琪

责编：徐世海

审稿：李杰